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亚马逊与好市多的终极商业模式

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“会员制”是一个相当古老的制度。每个人对他都不陌生,但在不同公司的手中,成员资格的含义是完全不同的。

在Costco和亚马逊的情况下,会员制度就像宗教合同。在电子商务的影响下,市场仍然坚定不移,并且仍然能够实现收入增长。

另一方面,亚马逊似乎在各个领域都处于毁灭状态,在哪些方面它具有颠覆性。

有趣的是,我发现两者实际上共享一个内核。

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Costco的核心:为客户提供价格最低,产品最好,量最大的产品。

这个城市最大的障碍是店内体验。您只需去商店体验这种消费模式的乐趣以及会员可以享受的好处。由于特殊的销售模式,许多产品仍然围绕“杂货”类(俗称杂货店购物),再加上销售渠道较短,议价能力较强,城市的产品往往价格确实不错。低销量仍然很大,因此电子商务对良好市场的影响有限。

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亚马逊电子商务的核心:以最有效的方式将用户选择的产品提供给您,最终提高效率,降低成本,提高用户忠诚度和会员转换率。

对于亚马逊,产品如何呈现给用户不仅限于实体产品,还包括其他虚拟产品。利用良好的产品体验和体验效率,提高用户忠诚度,最终转变为更多用户。

无论是一个好的市场核心还是亚马逊的核心,它实际上可以用亚马逊的“飞轮”理论来解释。

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在获得业务增长后,降低成本结构,降低价格,降低价格可以带来更好的购物体验(物有所值,而不是差价),更好的购物体验带来更多流量更多流量将带来更多商家定居(好城市是由商家严格控制的,但最大的商品单位是提供降价,同样是便宜,不赚取差价)更多商家会带来更多选择,最后继续增加用户体验并形成一个循环。

在商业选择上,这个城市大多是最受约束的城市之一。在业务方面,亚马逊希望利用“飞轮效应”在所有领域实现颠覆,但内核并没有改变,因为作为亚马逊的一员,您可以享受到低价,高品质,快速的福利。你越来越多。 (会员费也会增加)

在获得流量后,SKU中的选择可能更少或更多,具体取决于业务模型的详细信息。对于良好的市场,小的SKU意味着更低的价格(更强的讨价还价和更低的物流成本和存储成本),为消费者带来好处。同时,在其他方面,例如店内食品,商店外的加油站等,尝试增加折扣并增加用户体验。会员费逐年增加,城市利润可以通过会员费收入不断获得。

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在亚马逊获得流量之后,选择SKU并不像良好的市场那样温和。这是因为亚马逊的平台定位决定了亚马逊成为电子商务平台(在美国没有直接竞争对手)非常重要,使用自建物流来提高转换效率并降低长期物流成本。让消费者受益。

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除了电子商务,亚马逊还有许多其他业务,如亚马逊云,亚马逊的线下商店,亚马逊的商业供应链等等。对这些业务的投资太大,仅靠效率不能等于支出,而且肯定会亏钱。因此,亚马逊将继续通过应用当前建立的业务系统来寻找那些可以成为“电子商务”的市场,例如药房业务。因此,亚马逊的长期结构成本将继续下降,同时继续提升会员价值,提高续订率,并吸引更多会员。

“我们不能使用我们的店内价格来销售亚马逊等产品,并提供日常物流服务。我们倾向于与第三方物流合作,例如Instacart或Google Express,“Costco的首席财务官Galanti在2016年对分析师说。

差不多三年过去了,这个城市的在线销售没有重大突破。 “护城河”仍然强劲,仍处于脱机状态,股价已突破新高。

亚马逊正在慢慢盈利,全球会员数超过1亿。

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这并不是说市场做得好多了。相反,他们做得很好而且非常克制。然而,没有电子商务基因的公司很难面对在线销售。他们不会为在线销售定制特殊的物流系统。因此,预计会有一些在线的现实。但没关系。该市的线下市场仍然非常广阔,护城河仍然非常强大。

亚马逊是一家真正“变得更加富裕”的公司。虽然股票价格已经让创始人团队赚了不少钱,但公司的利润直到该公司成立十多年前才出现,而且与收入相比,利润微不足道。

亚马逊的飞轮已开始旋转,从现在开始,亚马逊的净利润收入可能非线性增长,远远超出想象。与此同时,它也会获得更多会员,会员费也会随着概率的增加而增加。

这两家公司确实是最高门槛和最终商业模式的代表。

如果两家公司的会员制已经完成并且会员已经建立了“宗教合同”,那么消费者可以尽可能地享受公司的利益,其他公司是否有相似之处?

我们经常在京东,苏宁,淘宝和迪都等各种平台上看到促销,折扣和优惠等项目。事实上,他们中的大多数仍然只停留在零售促销模式。

一个好的市场是商品的利润率有多低,而且可以平衡。亚马逊的商品销售利润率并不高,有些商家可能会排除商品(Prime商品的价格通常具有成本效益)。通过创建一个完整的系统,消费者最终将体验到低价格和多种选择以及最终的用户体验。

从本质上讲,国内电子商务平台一直未能尽力扩大会员数量,不断加强会员的保留。

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一个典型的情况是,大多数会员制是你先付钱,然后我为你提供一系列服务,有些服务并非独家。就像京东会员,苏宁会员和淘宝网88位会员一样,其实就是“你付会费,我会给你相应的折扣”。成员和公司之间没有“宗教合同”。

从供应模式的角度来看,它可能更接近市场,而刚刚推出更多产品的会员的回报更直接。通过减少优惠券和下订单后的豁免,利润被给予消费者,但这个利润是不是保存在供应链中的钱储存给消费者,然后成员数量扩大到成员生存未来的费用?

显然不是。

换句话说,我看到的公司在非零售相关行业中与Costco和亚马逊更相似。

Netflix就是这样的公司。

它非常追求规模效应,即使以牺牲借用为代价,也需要大量投入。它不限制SKU。在内容方面,Netflix产生越来越多的剧集,并且投入越来越多。

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由于内容的独特性和优越性,Netflix的会员数量越来越多,最终突破了1亿。

Netflix没有其他收入来源。它没有做广告,甚至暂时没有衍生品。它的所有收入都来自会员费的年度增长。

Netflix产生的剧集范围是全球性的,当它达到一定数量的人和区域时,之前未曾预期的规模效应开始作出反应(非常类似于飞轮理论)。

件完全不同。有些人喜欢看“岛上生存”概念的电影。有些人正在看电影,看看“僵尸围攻”的概念,这与身份背景无关。

知道了这一点,Netflix可以依靠庞大的会员数据开始为高优先级的会员定制内容,因为无论内容有多小都能吸引足够多的人群并刺激会员增长,Netflix开始进入。在良性循环中。至少就目前而言,如果内容制作的成本没有大幅上升,Netflix非常有希望实现收支平衡。

总而言之:Netflix尽一切努力增加成员数量。

和亚马逊寻找下一个好城市和亚马逊的商业模式就像一把剑。

淘宝和建都显然是近年来稳定的公司。他们或多或少地使用亚马逊和好市多的一些策略。我们必须意识到亚马逊和良好的市场在北美市场非常有效,但在中国市场并不一定如此。

但正如您所看到的,我发现Netflix可能更符合亚马逊和市场。

有时我们需要将公司的内核嵌入其他领域。也许一切都会有所不同。

原作者:Neo Xin He

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